Sertifioitu Myyntipäällikkö
Myyntipäällikkönä työskenteleminen on haastavaa ja vaatii asiantuntemusta monella eri alueella.
Myyntipäällikkönä ensisijainen päämäärämme ei ole omien uusien asiakkaiden kiinnittäminen ja kauppojen tekeminen. Sen sijaan tehtävämme on tukea myyjiämme näiden suorittamisen parantamiseksi. Onnistuaksemme roolissa meidän on sekä luotava että ylläpidettävä menestyksekäs ja myönteinen työntekomalli, samalla kun kannustamme ja kehitämme myyjiämme parempiin suorituksiin.
Koulutus Sertifioitu Myyntipäällikkö tarjoaa vankan toimintamallin siihen, kuinka voit menestyä myyntipäällikkönä ja mihin sinun tulee keskittymään. Päätetyn koulutuksen jälkeen sinulla on tarvittavat työkalut menestyksekkään ja kestävän myyntiorganisaation rakentamiseksi. Saat myös mukaasi tarkastuslistoja sekä käytännön kuvauksia siitä, miten askel askeleelta rakennat myyntiorganisaatiotasi.
Koulutus sopii sekä sinulle, joka jo työskentelet myyntipäällikkönä ja haluat kehittää nykyisen organisaatiosi, että sinulle, joka haluat ottaa seuraavan askeleen urallasi.
Tutkinnon kattavuus
• Opiskeluaika n. 8 viikkoa kokopäiväsenä (40 tuntia/viikko) tai n. 16 viikkoa osa-aikaisena opiskeluna.
• Valitset itse opintojen keston ja tahdin.
• Sisältö vastaa yhden lukukauden opintoja perinteillä opintotavalla fyysisten tapaamisten kanssa.
• Opinnot ovat etäopintoja, ilman fyysisiä tapaamisia.
• Jokainen moduuli on saatavillasi yhden vuoden ajan.
• Todellinen opintoaika riippuu mm. omasta opiskelutahdistasi, opintorutiinistasi ja opiskelukurin omaksumisesta.
• Aloita opinnot koska haluat ja päätä itse, kuinka haluat opiskella!
• Tervetuloa!
Koulutussuunnitelma
MODUULI 1
Edellytykset menestyvän myyntiorganisaation rakentamiseksi
1. Johdanto
1.1 Myynnin johdon historiallinen kehitys
1.2 Kehittyneet trendit ja teknologiat myynnin alalla
1.3 Myyntipäällikön rooli tämän päivän liikeympäristössä
2. Yrityksen kokonaisvaltaisten tavoitteiden ymmärtäminen
2.1 Yhteys Kokonaisvaltaisten tavoitteiden ja myyntiorganisaation strategian välillä
2.2 Kommunikoida yrityksen tavoitteet myyntitiimille
2.3 Sopeuttaa myyntitiimi yrityksen kokonaisvaltaisiin tavoitteisiin
3. Markkinoiden ja kilpailutilanteen analysointi
3.1 Yksityiskohtaisen markkina-analyysin metodit
3.2 Kilpailuanalyysit ja sovellutus
3.3 Kilpailutilanteiden käsittelemisen strategiat
4. Täyttämisvoimaisten tavoitteiden asettamisen taito
4.1 Kuinka reagoimme tavoitteisiin ja sisäistämme niitä
4.2 Merkityksellisten tavoitteiden asettaminen
4.3 Tavoitteiden asettamisen haasteiden käsittely ja voittaminen
5. Kohderyhmän ymmärtäminen ja segmentointi
5.1 Asiakaspsykologia ja ostoskäyttäytyminen
5.2 Datan käyttö segmentointiin ja kohderyhmän sopeuttamiseen
5.3 Personifioi kohderyhmiä luomalla asiakaspersoonia
6. Tuotteiden ja palvelujen erilaistaminen
6.1 Miksi erilaistaminen on keskeistä menestykselle
6.2 Menestyvien erilaistamisstrategioiden tapaustutkimuksia
7. Resurssien hallinta ja resurssien optimointi
7.1 Resurssien tehokas käyttö
7.2 Myyntiorganisaation ja myyntiprojektien budjetointi
8. Yhteistyö muiden osastojen kanssa
8.1 Myynnin ja markkinoinnin yhteistyö
8.2 Myynnin ja tuotannon kuilun ylittäminen ja poistaminen
8.3 Yhteistyöhaasteiden ja konfliktien käsittely
MODUULI 2
Asiakassuhteet ja markkinoinnin suhdeajattelu
1. Asiakaskeskeinen strategia
1.1 Asiakkaan tarpeiden ja odotusten ymmärtäminen
1.2 Asiakaskeskeisen strategian kehittäminen ja täytäntöönpano
1.3 Tuotteiden ja palvelujen sopeuttaminen asiakkaan tarpeisiin
2. Myynnin ja markkinoinnin integrointi
2.1 Myyntitiimin ja markkinointitiimin väliset synergiat
2.2 Yhteiset tavoitteet ja koordinoidut panostukset
2.3 Tehokas kommunikaatio ja tiedonjako
3. Selkeä viestintä ja arvoehdotus
3.1 Vahvan arvoehdotuksen luominen ja viestittäminen
3.2 Eri viestintäkanavien tehokas käyttö
3.3 Viestintästrategioiden mittaaminen ja optimoiminen
4. Pitkäkestoisten suhteiden rakentaminen
4.1 Strategiat pitkäkestoisten asiakassuhteiden luontiin ja ylläpitoon.
4.2 Asiakasodotusten ja konfliktien hallinta
4.3 Uskollisuusohjelmien ja palkitsemisjärjestelmien luominen
5. Asiakaspalaute ja siihen vastaaminen
5.1 Asiakaspalautteen kerääminen ja sen analysointi
5.2 Strategioiden sovittaminen asiakaspalautteeseen
5.3 Valitusten ja parannusalueiden aktiivinen käsittely
6. Innovaatio ja sopeuttaminen
6.1 Kannustaa innovaatiokulttuuria myyntiorganisaatiossa
6.2 Muuttuneisiin markkinaolosuhteisiin sopeuttaminen
6.3 Uusien ideoiden ja parannuksien implementointi
7. Luottamus ja uskottavuus
7.1 Asiakkaiden luottamuksen luominen ja ylläpitäminen
7.2 Rehellinen ja läpinäkyvä kommunikointi
7.3 Luottamukseen vaikuttavien tilanteiden käsittely
MODUULI 3
Myynnin toteutus ja tulosseuranta
1. Selkeät ja mittaamiskelvolliset tavoitteet
1.1 Konkreettisten ja mitattavissa olevien myyntitavoitteiden laatiminen
1.2 Henkilökohtaisten ja tiimipohjaisten tavoitteiden yhteys
1.3 Suorituskykymittarien (KPI) laatiminen menestyksekkään tulosseurannan avuksi
2. Asiakaslähtöinen myynti
2.1 Myyntiprosessin sovittaminen asiakkaan tarpeiden mukaan
2.2 Eri asiakastyyppien ja ostopäätösten käsitteleminen
2.3 Henkilökohtaisten ja asiaankuuluvien myyntiesittelyjen luominen
3. Tehokkaat myyntiprosessit
3.1 Myyntisyklin ja kriittisten vaiheiden kartoittaminen
3.2 Tekniikan käyttäminen prosessien automatisointiin ja optimointiin
3.3 Konvertointiasteiden mittaaminen ja parantaminen
4. Koska ja miten on syytä mitata ja arvioida
4.1 Paras käytäntö myyntitoiminnan seurantaan
4.2 Työkaluja tulosten mittaamiseen ja arviointiin
4.3 Tehokas raportointi johdon päätöksiä varten
5. Kehittyminen seurannan kautta
5.1 Jatkuva myyntitiimin osaamisen kehittäminen
5.2 Henkilökohtaisen edistyksen arviointi ja tukeminen
5.3 Jatkuva kehitys palautekulttuurin luomisen kautta
6. Strategioiden sovittaminen tulosten mukaisesti
6.1 Myyntistrategioiden joustavuus
6.2 Säädä ja optimoi markkinamuutosten perusteella
6.3 Haasteiden ja vastoinkäymisten ketterä käsittely
7. Osallistuminen ja kehittäminen
7.1 Myyntitiimin osallistumisen ja motivaation kehittäminen
7.2 Henkilökohtaisten vahvuuksien ja taitojen kehittäminen
7.3 Yrityskulttuuri ja sen vaikutus tulokseen
MODUULI 4
Johtaminen ja henkilöstöhallinto
1. Johtamisen selkeys
1.1 Selkeiden johtamisperiaatteiden määrittelemien ja kommunikointi
1.2 Myönteisen työkulttuurin luominen ja ylläpitäminen
1.3 Johtamistyylit ja niiden vaikutus myyntiorganisaatioon
2. Rekrytointi ja valinta
2.1 Strateginen rekrytointi menestyksekkään myyntitiimin rakentamiseksi
2.2 Modernien rekrytointimenetelmien ja teknologioiden käyttäminen
2.3 Myyntihenkilökunnan arviointi ja valinta
3. Koulutus ja kehitys
3.1 Tehokkaan myyntikoulutuksen suunnittelu ja läpivieminen
3.2 Myyntitiimin jatkuva osaamisen kehittäminen
3.3 Mentorointiohjelma ja sen rooli ammatillisessa kehityksessä
4. Selkeät roolit ja vastuualueet
4.1 Odotusten ja vastuualueiden selventäminen myyntitiimille
4.2 Tehokkaiden työnkuvausten ja roolien luominen
4.3 Roolikonfliktien käsitteleminen ja ehkäiseminen myyntiorganisaatiossa
5. Työskentely motivaation ja palkitsemisen kanssa
5.1 Myyntitiimin motivaation lisäämisen strategiat
5.2 Erilaisten palkitsemisjärjestelmien ja kannustimien käyttäminen
5.3 Motivaation alenemisen käsittely ja ehkäiseminen
6. Konfliktien hallinta
6.1 Konfliktien tunnistaminen ja niiden tehokas käsittely
6.2 Avoimen viestinnän edistäminen konfliktien hallitsemiseksi
6.3 Suhteiden uudelleenrakentaminen konfliktien jälkeen
Tutkinto / todistus
Sertifioitu Myyntipäällikkö
Kustannukset
Sertifioitu Myyntipäällikkö - koulutuksen hinta on 2 132 euroa. Voit maksaa kahdella eri tavalla: koko maksu yhdellä laskulla, tai moduulia kohden etukäteen 533 euroa per moduuli. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n.
Hintaan sisältyy
- Näytöltä nauhoitetut luennot ja diat
- Harjoitustehtävät
- Palautustehtävät
- Jatkuva tuki sähköpostitse ja foorumilla
- Todistus/diplomi myönnetään ja toimitetaan suoritetusta koulutuksesta